Jul hos S.T. VALENTIN 2017 | S.T. VALENTIN

JUL OG NYTÅR 2017

OBS: GRUNDET TIDLIGERE ERFARING MED FRAGTFIRMAERNE, GARANTERER VI IKKE LEVERING INDEN NYTÅR FRA OG MED D. 29. DECEMBER.

Ordre bestilt efter kl. 14 d. 29. december, bliver først afsendt d. 2. januar.

I løbet af julen sender vi flere pakker end noget andet tidspunkt på året. For at sikre, at dine pakker når sin rette modtager til tiden, anbefaler vi at du holder dig til følgende afsendelsesfriser. Fristerne er givet af GLS og Post Nord.

Husk at GLS og Post Nord har ekstra travlt i juletiden og et godt råd er altid at bestille i god tid :)

SIDSTE BESTILLINGSDAG FOR LEVERING INDEN JUL


21. december - Post Nord Hjemme levering: Skal pakken leveres hjemme på en adresse før juleaften, skal vi senest have din bestilling torsdag d. 21. december inden kl. 16.00 (NB: Hvis du eller den du sender til ikke er hjemme, når posten kommer, kan pakken hentes på posthuset d. 23. december inden for deres åbningstider).

22. december - Post Nord Pakkeboks (Pakke uden omdeling): Skal pakken leveres direkte til en posthus eller i Pakkeboks, skal vi senest have din bestilling fredag d. 22. december inden kl. 15.00. Så vil du kunne hente din pakke på posthuset eller oakkeboksen lørdag d. 23. december inden for deres åbningstider.


19. december - GLS PakkeShop / GLS erhverv levering:
For at være sikker på at dine pakker når sin modtager til tiden anbefaler GLS at vi har din bestilling senest tirsdag d. 19. december.


Alle vores pakker sendes med forsikret pakkepost gennem Post Danmark og GLS. Ved afsendelse af din ordre modtager du et forsendelsesnummer, så du kan spore og følge din pakke.


INDPAKNING (DANMARK)

På stvalentin.dk tilbyder vi gratis indpakning af dine julegaver. Ved tjek ud kan du hakke af, hvis du ønsker at få din gave pakket ind. 

Ønsker du selv at pakke din gave ind, kan vi også vedlægge vores gavepapir, bånd og til/fra-kort med i pakken.



Kontakt os på mail, hvis du har nogle specifikke ønsker omkring gaveindpakningen.
 
Vores mail er: kundeservice@stvalentin.dk



RETURNERING/OMBYTNING (DANMARK)

Alle køb på stvalentin.dk mellem d. 1. november 2017 og d. 23. december 2017 kan byttes frem til d. 10 januar 2018 - Gælder dog ikke udsalgsvarer.
 
Vi vedlægger Faktura, Returlabel og Byttemærke i pakken. Gem venligst disse dokumenter i tilfælde af returnering/ombytning af julegaver.
 
Fortryder du dit køb, så venligst returnere pakken i samme stand som ved modtagelsen. Det er vigtigt at varens originale emballage ikke er ødelagt. Vi forbeholder os retten til at afvise en pakke, hvis varens emballage er ødelagt og ikke kan sælges videre.
 
I pakken skal du vedlægge faktura, en lille forklaring på returnering eller oplysninger vedr. ombytning til anden vare.
 
Ombytning: S.T. VALENTIN betaler for fragten
 
Returnering: Kunden betaler selv for fragten 49 DKK (ved brug af vores returlabel)
 
Ombytning og returnering rettes til følgende adresse:

S.T. VALENTIN

Att.: Online store
Guldsmedgade 23

8000 Århus C, Danmark

 
NB: Kontakt os venligst, hvis du vil ombytte til en anden størrelse, farve mv., for at vi kan reservere varen på vores lager med det samme.

Support telefon: (+45) 50 96 84 57
 (hverdage 09.00 - 17.00)

Mail: kundeservice@stvalentin.dk (Vi svare inden for 24 timer) 

 




Fandt du ikke det du søgte, kan du kontakte os på kundeservice@stvalentin.dk eller ringe på tlf.: +45 50 96 84 57

Telefonen er åbent :
Mandag - Fredag 09:00 - 16:00
Lørdag: 10:00 - 15:00 
Søndag: Lukket

Du kan altid sende SMS'er og/eller mail til os 24/7, vi svarer tilbage inden for 24 timer.